Teletrabajo y COVID-19: Cambios que llegan para quedarse

Expertos en marketing digital auguran cambios marcados por el COVID-19 que perdurarán post-pandemia. Se pronostica una imperiosa necesidad para pymes y empresas de invertir en las plataformas digitales.

Es innegable que el mundo empresarial, laboral y de consumo ya no será el mismo y todo indica que algunos nuevos hábitos llegaron para instalarse definitivamente en la sociedad. El día a día empresarial y laboral no volverá a ser como antes cuando la cuarentena termine y volvamos a una cierta “clase de normalidad”.

👉 Teletrabajo covidiano: cambios que llegan para quedarse en el universo laboral post confinamiento.

1. Trabajo por proyectos 📝

Algunas empresas como Google, ya hace tiempo que trabajan por objetivos pero otras, llevadas casi por obligación a que sus empleados tuvieran que trabajar en forma remota, empezaron a darse cuenta que el cumplimiento de un horario establecido no es sinónimo de productividad. Las organizaciones y empresas que desconfiaban de esta modalidad de trabajo flexible (teletrabajo) en realidad priorizaban más en el “estar” – ver la persona física del empleado – sobre el “hacer” – de esa persona -. Pero en este tiempo, sea por obligación por necesidad o por considerarlo el último recurso, se animaron a vivir la experiencia y, para sorpresa de ellos mismos comprobaron (de primera mano) que el presentismo (al que habría que dedicarle un capítulo aparte) no necesariamente garantiza resultados.

Sí, en este tiempo de cuarentena el trabajo a distancia ganó confianza, cayeron muchos prejuicios relacionados al rendimiento y la productividad. Es evidente que el trabajo por horas y presencial (tal como lo conocíamos antes del COVID-19) ingresó a la zona de lo obsoleto y frente a eso quien gana rápidamente terreno es el trabajo por proyectos y de manera remota.

2. Oficinas más horizontales 📠

Se habla que cuando se levante la cuarentena y se reanude la actividad laboral, habrá nuevos protocolos de convivencia social, el distanciamiento físico 😷, por ejemplo, modificará sustancialmente la forma de relacionarse en los diferentes ámbitos de la empresa.

Es posible un cambio drástico en el formato y la disposición de los espacios laborales; chau a la oficina tradicional con sus reparticiones por sectores, gerencia, administración, recepción cubículos, y hola a las oficinas horizontales (sin necesidad de divisiones por sector).

También es posible que las empresas, organizaciones, pymes, de diferentes sectores, después de haber experimentado la modalidad de trabajo a distancia y comprobado los resultados, ya no estén dispuestas a volver a tener a todos sus empleados en sus oficinas frente a un escritorio como antes. Por eso, el nuevo modelo de oficina Post COVID-19 será más horizontal como el coworking, en fin instalaciones pensadas para que un gerente y una secretaria o una directora y un asistente compartan el mismo espacio.

3) Eventos y reuniones online 💻

El COVID-19 también congeló los eventos presenciales como congresos, capacitaciones, retiros, convenciones, al igual que las típicas reuniones cotidianas en las casas, en las empresas y en las organizaciones.

El distanciamiento social que se avizora como norma después de la cuarentena hará que estos eventos se trasladen en forma más habitual a entornos virtuales. Con la tecnología como mediadora, habrá un crecimiento enorme de video conferencias, ventas de tickets para webinarios, congresos online como ya algunas organizaciones lo venían haciendo antes de la pandemia.

En este sentido, se viene un aumento de eventos virtuales, reuniones de equipo en salas de chat, Messenger, sesiones por Zoom (y seguramente nuevas plataformas de contacto) van a crecer.

Estamos en presencia del nacimiento de un nuevo paradigma en las formas de trabajar, colaborar y reunirnos.

Y sí, aunque muchísimas veces leímos y escuchamos acerca del lado positivo de las crisis, cuando todo esto pase y así será, estaremos en condiciones reales de afirmar que lo pudimos vivir. COVID-19 cerró fronteras, congeló eventos y cambió la forma de relacionarnos, pero abrió innumerables oportunidades para desarrollar nuevas formas laborales, desestructuró la manera de entender la realización de eventos y reuniones y definitivamente desató los cuerpos de las sillas frente a escritorios y los posicionó frente a la vastedad del mundo. Indudablemente, acomodarnos a estas transformaciones implicará estar más preparados, más fuertes, resilientes ante lo nuevo y no tan nuevo, porque en el ámbito laboral: “el futuro del trabajo” ya se venía vaticinando sin COVID-19.

Álvaro Martínez – Periodista y Máster en gestión del tiempo